Conditions générales de ventes

1. Objet des CGV

   • Les CGV régissent la vente des services de PureFlow Stories, incluant la création de sites web, le branding, et la gestion des réseaux sociaux.

2. Modalités de commande

   • La commande est validée une fois que le devis est accepté et signé par le client. Un email de confirmation est envoyé au client.

3. Prix et paiement

   • Les prix sont en euros/dollars et incluent ou excluent les taxes selon les cas.

   • Moyens de paiement : carte bancaire, PayPal, avec possibilité de paiement en 2 à 4 fois.

   • Une facture est envoyée après chaque paiement. Le travail ne commence qu’après réception de l'acompte convenu.

4. Délai de rétractation

   • Un délai de rétractation de 14 jours est applicable à partir de la signature du devis. Toutefois, si le client demande à ce que la prestation commence immédiatement, il renonce à son droit de rétractation.

5. Services et délais de livraison

   • Les délais de livraison varient selon le type de service choisi. Une estimation du temps nécessaire sera communiquée au client au moment de la commande.

6. Propriété intellectuelle

   • Les droits de propriété intellectuelle sont transférés au client après paiement intégral et livraison finale.

7. Frais d'hébergement

   • Les frais d'hébergement sont inclus dans les packs Sérénité et Vitalité. Pour le pack Essence, ces frais sont à la charge du client.

8. Garantie et accompagnement

   • PureFlow Stories offre un accompagnement de 12 mois pour garantir le bon fonctionnement du site et offrir un support technique de base.

9. Annulation de commande

   • Les commandes en cours ne peuvent être annulées sans compensation. Si une annulation est acceptée, un pourcentage des frais sera retenu pour couvrir le travail déjà effectué.

10. Responsabilité

    • PureFlow Stories ne pourra être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes découlant de l'utilisation du site, notamment en cas de mauvaise manipulation par le client.

11. Protection des données et politique de confidentialité

    • Renvoi à la politique de confidentialité concernant le traitement des données personnelles collectées sur le site.

12. Modifications des CGV

    • PureFlow Stories se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles versions seront publiées sur le site internet.

13. Résolution des litiges

    • En cas de litige, PureFlow Stories et le client s'engagent à trouver une solution à l'amiable avant toute procédure judiciaire.

14. Force majeure

    • PureFlow Stories n'est pas responsable des retards ou des échecs d'exécution dus à des événements hors de son contrôle, comme les catastrophes naturelles, les grèves, ou les coupures de réseau.